Le 21 novembre 2024, la Maison de la Chimie a eu l’honneur d’accueillir plus de 800 décideurs venus de grandes entreprises françaises et internationales pour une journée exceptionnelle consacrée à l’avenir de l’expérience client.
Un programme inspirant et innovant
Organisé par Genesys, cet événement a offert un programme riche et varié, alliant conférences, témoignages clients et découvertes des dernières innovations qui redéfinissent la relation client. Des experts de renom ont partagé leurs visions de l’avenir du service client, explorant les nouvelles technologies et les stratégies à adopter pour répondre aux défis d’un marché en constante évolution.
Des moments artistiques et créatifs
Au-delà des conférences, la journée a été ponctuée de performances artistiques. Parmi les temps forts, les participants ont pu assister à des interventions remarquées de Fabrice Mahicka, vice-champion de France de Break Dance, de Stéphane Vignal OPÉRA, artiste peintre muraliste, et de Florent Manaudou, champion olympique, qui a partagé les moments forts de sa carrière sportive.
Un lieu de réflexion et de partage
L’événement a su allier réflexion stratégique, partage d’expertise et créativité, le tout dans un cadre prestigieux, offrant aux participants une expérience complète et enrichissante. Nous sommes fiers d’avoir contribué à la réussite de cette journée, qui a permis aux professionnels du secteur de se rencontrer, d’échanger et d’explorer les futures tendances de l’expérience client.